Квартира однокомнатная на улице Кирова, 35 м²

Благодарим вас за столь подробный и важный отзыв. Искренне ценим, что вы нашли время не только описать недостатки, но и отметить чистоту квартиры. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Каждое ваше замечание крайне важно для нас, так как касается безопасности и комфорта. По вашим замечаниям мы предпримем немедленно следующее: Сантехника: мы вызвали сантехника и он прочистил в душевой трап и отремонтировал подтекающий кран. Газовая плита: на плите установлен газ-контроль, да нужно подержать кнопку чуть дольше обычного, но данный режим сделан для безопасности и не является не исправностью. Политика возврата: мы понимаем ваше беспокойство по поводу предоплаты в праздничный период. К сожалению, в высокий сезон (особенно новый год) правило о невозврате предоплаты при досрочном отъезде является общим для рынка краткосрочной аренды, что мы и стараемся заранее и чётко обозначить в правилах бронирования. Тем не менее, мы полностью понимаем вашу точку зрения. В качестве жеста доброй воли и признательности за вашу честность и потраченное время, мы хотели бы предложить вам персональную скидку в 10% на ваше следующее бронирование в любой из наших квартир. Мы очень надеемся, что, несмотря на эти недочёты, отдых вашей семьи в целом прошёл хорошо. Будем рады возможности восстановить ваше доверие в будущем. С уважением, команда хорошо как дома!